Política de reembolso

Todas las devoluciones serán reembolsadas, ya sea mediante el reenvío del producto o la devolución del dinero. Los costos de devolución serán cubiertos por el cliente o por Stromgym, según las siguientes situaciones:

• Devolución por motivos personales: Si el producto no cumple con tus expectativas por razones estéticas y deseas devolverlo, debes informarnos a través de WhatsApp o correo electrónico. En este caso, el costo de devolución será asumido por el cliente. Sin embargo, si es tu primer pedido y la entrega fue en Santiago, nosotros asumiremos los costos de devolución.

• Producto defectuoso o talla incorrecta: Si el producto llega con fallas o en una talla equivocada, debes notificarnos por WhatsApp o correo electrónico. Si confirmamos que el producto presenta una deficiencia, Stromgym asumirá los costos de devolución. Podrás optar por recibir un reemplazo en buen estado o un reembolso.

El plazo para realizar un reclamo es de 48 horas desde la recepción del pedido. Pasado este tiempo, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.